Freedom World คือ แอปพลิเคชั่นทำหน้าที่คล้าย Software As A Service ให้กับภาคธุรกิจที่ต้องการมี แอปพลิเคชั่น เป็นของตัวเองเพื่อทำ CRM Program และทำการสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องลงทุนเองและยังสามารถเข้าถึงโลกของ Web3 อย่าง NFT รวมถึง Token System เพื่อนำมาใช้กับธุรกิจได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่ Digital Transformation
ทำไมธุรกิจถึงควรหันมาใช้งานแอปพลิเคชั่นเพื่อเป็น CRM Tool
แม้ปัจจุบันระบบการชำระเงินจะถูกพัฒนาให้สามารถชำระเงินได้สะดวกขึ้นด้วยช่องทางดิจิทัลไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชั่นของธนาคารต่างๆรวมถึงบัตรเครดิตแต่การที่ภาคธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆจะสามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือ CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพควรจะต้องมีเครื่องมือตัวช่วยเข้ามาใช้งาน
บทความที่เกี่ยวข้อง : Wallet เครื่องมือสำคัญของ CRM ในยุค Web3
เพราะเวลาที่ลูกค้ามีการใช้จ่ายซื้อสินค้าหรือบริการผ่านแอปพลิเคชั่น ร้านค้าสามารถที่จะจัดการเรื่องของกลยุทธ์ CRM ของตัวเองได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการสะสมพอยนท์ การแลกสิทธิประโยชน์ ตลอดจนการสื่อสารแคมเปญการตลาดต่างๆ ร้านค้าสามารถที่จะเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยตรง
ขณะที่การทำ CRM ในรูปแบบเก่าอย่างเช่น แจกคูปองกระดาษ แผ่นปั้มสะสมแต้ม ฯลฯ อาจจะไม่ตอบโจทย์ในแง่ของการชำระเงินในยุคสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) อีกต่อไป การใช้งานผ่านแอปที่สามารถใช้ชำระเงิน สะสมแต้ม แลกสิทธิประโยชน์ต่างๆได้บนออนไลน์จึงเหมาะสมกับผู้ที่ต้องการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
Freedom World คืออะไร
Freedom World พัฒนาโดยบริษัท ฟรีด้อมเวิร์ส จำกัด ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ บริษัท บิทาซซ่า จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจนายหน้าสินทรัพย์ดิจิทัล (Digital Asset Broker) จาก ก.ล.ต.
หลักการของ Freedom World คือการเป็นแอปพลิเคชั่นพร้อมใช้ ที่ทำให้ร้านค้าหรือธุรกิจ เสมือนกับมีแอปเป็นของตัวเองได้อย่างสะดวกรวดเร็วโดยที่ไม่ต้องพัฒนาขึ้นมาใหม่ ซึ่งโดยปกติแล้วต้องใช้งบประมาณสูง Freedom World สามารถให้ร้านค้าติดตั้งโลโก้ปรับเเปลี่ยนธีมสีตามแบรนด์พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนการขึ้นแบนเนอร์สื่อประชาสัมพันธ์และทำรอยัลตี้โปรแกรมผ่านการใช้แต้มได้อย่างง่ายดายแบบเรียลไทม์ผ่านระบบหลังบ้านด้วยตัวเอง
ด้านลูกค้าของร้านค้าหรือธุรกิจจะสามารถใช้งานแอปได้ทันทีและมีประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลส่งผลให้ลูกค้าจดจำส่งเสริมการรักษาลูกค้าเดิมไว้และทำให้กลับมาใช้บริการหรือซื้อซ้ำได้ในระยะยาว
โดยร้านค้าจะต้องตกลงแพ็คเกจลงทะเบียนเปิดการใช้งานและ Setup ระบบ Point ของตัวเองก่อน เมื่อเสร็จสิ้นก็จะสามารถประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Freedom World ได้ทั้งระบบ iOS และ Android และเพื่อเข้าใช้งานบนคอมมูนิตี้ของร้านค้าตนเองได้เลย
Freedom World ทำอะไรได้บ้าง
ฟีเจอร์หลักของ Freedom World จะมีสองส่วนคือ ส่วนที่เป็นระบบการแลกเปลี่ยนเงินบาทมาเป็น Point เฉพาะของร้านค้าหรือธุรกิจเพื่อนำไปแลกสินค้าและบริการ หรือของที่ระลึก ตามเงื่อนไขของทางธุรกิจที่สามารถออกแบบได้เอง และฟีเจอร์ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Web3 อย่าง NFT ที่นำมาประยุกต์ใช้กับ Membership Card หรือ Voucher
ฟีเจอร์ทั่วไป
ระบบแลกเปลี่ยนสกุลเงินเฟียตเป็นพอยท์ : ให้ลูกค้าท็อปอัพด้วยสกุลเงินเฟียตและแลกเปลี่ยนเป็นพอยท์ของธุรกิจเพื่อนำไปใช้กับสินค้าและบริการได้ทันที
ระบบสะสมพอยท์ : สร้างพอยท์เฉพาะของธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์ต่างๆได้ทันที เช่น ใช้แลกสินค้าและบริการ หรือแลกรีวอร์ด รวมถึงสามารถเซอร์ไพร์สลูกค้าด้วยการแอร์ดรอปพอยท์ให้ตามช่วงโปรโมชัน เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการโดยเฉพาะที่ร้านหรือธุรกิจของเราได้ทันที
ระดับขั้นของสมาชิก : สร้างระบบสะสมพอยท์เพื่อไต่ระดับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น ยิ่งลูกค้าระดับสูงขึ้นก็จะยิ่งอยากกลับมาใช้บริการและสิทธิประโยชน์ที่จะได้มากยิ่งขึ้นอีกด้วย
ระบบการจอง : สร้างระบบการจองที่หลากหลาย ทั้งจองห้องพัก จองโต๊ะอาหารหรือบริการต่างๆนอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์กระดานข่าวและ Direct Message เพื่อส่งข้อมูลข่าวสารโปรโมชั่นต่างๆจากร้านค้าส่งตรงถึงลูกค้า
บทความที่เกี่ยวข้อง : บิทาซซ่า ทีทูพี และ วีซ่า เปิดตัว Freedom Card บัตรวีซ่าใบแรกที่ให้อิสระในการเติมเงินทุกที่ทุกเวลา
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับ Web3
สร้าง NFT แบบเฉพาะของธุรกิจ :ให้ลูกค้าใช้พอยท์นำมาแลกเป็น NFT ของธุรกิจเพื่อใช้สิทธิประโยชน์บนคอมมูนิตี้ของธุรกิจเช่น โชว์ NFT เพื่อเข้าถึงประสบการณ์ที่มากกว่าเช่นส่วนลดพิเศษ สินค้าและบริการที่เป็นเฉพาะลูกค้ากลุ่มพิเศษ โดยธุรกิจสามารถออกแ
ทั้งนี้ NFT และ Point ที่สร้างขึ้นภายในแอปพลิเคชั่น Freedom World จัดอยู่ในประเภท Souldbound Token ซึ่งเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลประเภทที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้ ซึ่งแสดงถึงตัวตนของบุคคลโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน
ธุรกิจใดนำ Freedom World ไปใช้งานแล้ว
ผู้ประกอบการธุรกิจไม่ว่าจะเป็นร้านค้า, โรงแรมที่พัก, การคมนาคม, คาเฟ่หรือร้านอาหารรวมไปถึงงานอีเว้นท์,งานปาร์ตี้ ฯลฯ ทั้งขนาด SME ขนาดกลางและขนาดใหญ่สามารถที่จะใช้งาน Freedom World ได้ทั้งหมด โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำในการใช้งานและ Setup ในช่วงแรก รวมถึงแนะนำด้านแผนการใช้ Point การประชาสัมพันธ์และการตลาด
โดยภาคธุรกิจที่ได้นำ Freedom World ไปใช้งานกับลูกค้าจริงแล้วมีตั้งแต่โรงแรม อมารี วอเตอร์เกต บริษัท ท่าเรือราชา เฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) ร้านคาเฟ่ชื่อดังในวงการบล็อกเชนอย่าง Sobta Cafe รวมถึงร้านอาหารและคาเฟ่ชั่นนำกว่าสิบราย รวมถึงร้านอาหาร อีเว้นท์ โรงเรียนและอีกมากมาย
จะเริ่มต้นใช้ Freedom World ได้อย่างไร
ร้านค้าหรือธุรกิจที่ต้องการใช้งาน Freedom World สามารถลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์ จากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้าไปหาเพื่อแนะนำการใช้งาน โดยมีการแบ่ง Package ออกเป็นสามระดับ โดยต้องทำการวางล็อคอัพ โทเคน BTZ ซึ่งเป็นโทเคนดิจิทัลที่บริษัท บิทาซซ่า จำกัด เป็นผู้ออก เพื่อเปิดใช้งานระบบ และมีค่าใช้จ่ายเพียงแค่ค่าธรรมเนียม
สรุปแล้ว Freedom World คือ หนึ่งใน CRM Tool ในยุคดิจิทัลที่เปิดให้ภาคธุรกิจสามารถเป็นเจ้าของแอปพลิเคชัน และเครื่องมือโซเชียล Wallet ของตัวเองได้ โดยมีไม่ต้องใช้ต้นทุนที่สูงแต่ได้รับฟีเจอร์ต่างๆที่ครบต่อการทำ CRM กับลูกค้าและยังสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี Web3 ซึ่งมีโอกาสเป็นเทรนด์ที่เติบโตได้ในอนาคต
ร้านค้าที่ต้องการใช้งาน Freedom World สามารถติดต่อมาสอบถามได้ที่ Line OA:Ricco Wealth จะมีผู้ให้คำแนะนำในการใช้งานให้
