Agent AI คือ ปัญญาประดิษฐ์ที่มีตัวตนหรือความคิดเป็นของตัวเองสามารถที่จะทำงานได้โดยไม่จำเป็นต้องถูกป้อนคำสั่งโดยมนุษย์ ผู้นำเทคโนโลยีระดับโลกต่างมองว่า Agent AI จะเป็นอนาคตของเอไอหลังจากนี้และมีบทบาทมากกว่า LLM
จาก Generative AI สู่ AI Agent
ปลายปี 2022 โลกได้รู้จักกับ Generative AI ผ่านโปรแกรม ChatGPT ที่พัฒนาโดย OpenAI ถือเป็นครั้งแรกที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้งานโดยบุคคลทั่วไปผ่านแชทบอท และสร้างความตื่นเต้นที่สามารถให้คำตอบที่มีระดับความยากสูงอย่างเช่นข้อสอบ การวิเคราะห์ ที่ไม่แพ้หรืออาจจะดีกว่ามนุษย์
นอกจากแชทบอทที่ให้คำตอบในรูปแบบข้อความ Generative AI ยังได้ต่อยอดไปยังการสร้างรูปภาพ สร้างวีดีโอ เข้าใจความหมายของภาพและเสียง ตลอดจนบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต่างเร่งพัฒนาโปรดักต์และความสามารถของ Generative AI ให้สูงขึ้น
อย่างไรก็ตาม Generative AI ยังจำเป็นต้องใช้มนุษย์ในการส่งคำสั่ง Prompt แต่สำหรับ AgentAI มีความสามารถที่มากกว่านั้น
AI ที่มีตัวตนสามารถทำงานได้อิสระโดยไม่จำเป็นต้องมีมนุษย์
Agent AI คือ ปัญญาประดิษฐ์ที่มีตัวตนของตัวเองโดยไม่จำเป็นต้องมีมนุษย์ควบคุมหรือส่งคำสั่ง สามารถที่จะคิดตัดสินใจจากข้อมูลที่ได้รับมาก่อนหน้านี้รวมถึงมีความสามารถที่จะเรียนรู้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่เคยพบเจอมาก่อนเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง
หากนึกภาพไม่ออกให้คิดถึง Javis ผู้ช่วยของ Tony Stark ในภาพยนต์ Marvel ที่สามารถให้ความช่วยเหลือกับ Iron Man ในการทำภารกิจต่างๆได้ด้วยตัวเองและยังสามารถประมวลผลวิเคราะห์สิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นได้และนำไปให้คำแนะนำกับ Tony Stark
————————————–
ใช้งานฟรี 1 เดือน!! Alisa เอไอแชทบอทของคนไทย ปลดล๊อกทุกฟีเจอร์พรีเมี่ยม สมัครได้ที่ลิงค์นี้เลย
————————————–
ความสามารถของ AgentAI
Agent AI มีความสามารถในหลายด้านที่คล้ายกับมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นทักษะในการรับรู้โดยเก็บรวบรวมใข้อมูลจากแหล่งต่างๆเข้ามาใช้ในการเรียนรู้เพิ่มเติมตลอดเวลาตลอดจนนำไปใช้ในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
นอกจากนี้ยังมีทักษะในการใช้ตรระกะทางความคิดเพื่อตัดสินใจอย่างเป็นขั้นตอนนำไปสู่ความสามารถในการตัดสินใจจากการวิเคราะห์สถานการณ์ที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ได้เหมือนกับมนุษย์ที่มีทักษะในการเรียนรู้ที่สำคัญยังสามารถคิดวิเคราะห์ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตัวอย่างการทำงานของ AgentAI
ตัวอย่างของการใช้งาน Agent AI อย่างเช่น องค์กรธุรกิจต่างๆมีการพัฒนาเอไอของตัวเองขึ้นเพื่อเป็นตัวช่วยในการทำงานที่มีปริมาณมากและละเอียดซับซ้อนอย่างเช่นงานเอกสารที่เดิมใช้มนุษย์ทำงานหรือโรงงานผลิตที่ใช้เอไอควบคุมกระบวนการผลิตทั้งหมด ตั้งแต่การสั่งซื้อวัตถุดิบ การจัดการสินค้าคงคลัง ไปจนถึงการควบคุมคุณภาพสินค้า
รวมไปถึงการใช้งานระดับคอนซูเมอร์ที่เราอาจจะมีผู้ช่วยส่วนตัวบนโทรศัพท์มือถือช่วยตอบอีเมลแทนรวมถึงจัดการตารางเวลาต่างๆโดยสามารถที่จะตัดสินใจบางอย่างหรือทั้งหมดแทนเราเลยก็เป็นได้
บริษัทวิจัยด้านไอที Gartner ระบุว่าภายในปี 2028 ซอฟท์แวร์ภายในองค์กรจะมี Agent AI เข้าไปมีส่วนร่วมในสัดส่วนถึง 33% จากปีนี้มีเพียงแค่ 1% และภายในปี 2028 คาดว่า อย่างน้อย 15% ของการตัดสินใจในการทำงานประจำวัน จะสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย Agentic AI
ใครๆก็สามารถใช้งาน Agent AI ได้
สิ่งสำคัญที่เป็นจุดเด่นของ Agent AI คือการพัฒนาหรือใช้งานโดยใช้ความรู้ในการเขียนโค้ดที่น้อยลงหรือไม่จำเป็นต้องใช้โค้ดเลย (Low-Code และ No-Code) อย่างเช่นการใช้งาน API ที่สามารถใช้งานได้โดยง่ายเพียงแค่ลากไฟล์และวางเท่านั้นซึ่งจะช่วยให้การพัฒนาความสามารถของ Agent AI ทำได้ง่าย รวดเร็วและใครก็ตามในองค์กรสามารถที่จะทำได้
บทความอื่นที่เกี่ยวข้อง : Prompt Engineering อาชีพทำเงินแห่งอนาคต ไม่ต้องจบคอมฯก็ทำงานได้
เทคยักษ์ใหญ่แห่ลงทุนใน Agent AI
บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้ประกาศที่จะลงทุนใน Agent AI และมีการเปิดตัวฟีเจอร์และโปรดักต์ออกมาแล้ว อย่างเช่น Microsoft เปิดตัวเครื่องมือสร้าง Agent AI สำหรับองค์กรสามารถสร้างผู้ช่วยทำงานเอไอของตัวเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
OpenAI กำลังเปิดตัว Agentic AI ของตัวเองซึ่งมีชื่อรหัสว่า Operato ในเดือนมกราคม 2025 ทางด้าน Nvidia ก็ได้มีการพูดถึงเทรนด์ของ Agent AI ในการแถลงผลประกอบการไตรมาสล่าสุด
Anthropic สตาร์ทอัพ AI ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Amazon ประกาศเปิดตัวปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร Agent AI ที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำงานที่ซับซ้อนได้เหมือนมนุษย์ ขณะที่ มาร์ค เบนิออฟฟ์ ซีอีโอของ Salesforce ก็ได้เปิดตัวโปรดักต์ Agent AI สำหรับลูกค้าองค์กรแล้วและยังบอกด้วยว่าอนาคตของเอไอไม่ใช่ LLM แต่เป็น Agent AI
Agent AI คือ เทรนด์ที่จะได้เห็นในปี 2025 เหมือนกับที่เราได้เห็นเทรนด์ของเอไอแชทบอทและ Generative AI รูปแบบต่างๆในปี 2023 ซึ่งน่าจะทำให้การใช้งานเอไอขยายในวงกว้างมากยิ่งขึ้น
